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INFOS LIVRAISON

Les articles commandés sur le Commencal Store sont livrés en France dans un délai généralement constaté de 2 à 3 jours ouvrés. Les livraisons ont lieu entre 9h et 13h.

Pour vérifier s'il est possible de livrer chez vous et avoir une estimation des frais de port, vous pouvez renseigner votre pays et code postal dans le champ prévu à cet effet dans votre panier d'achat : 


Dans le cas où aucune option de livraison ne vous est proposée, merci de nous contacter à l'adresse store@commencal.com. 


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Délai d'expédition
Les produits sont expédiés dans un délai de 24h sous réserve de disponibilité. Pour les vélos A La Carte montés, le délai est d'une semaine. Dans le cas d'une pré-commande, la date d'expédition est indiquée sur la fiche article.  

Dans de rares cas, des formalités douanières peuvent entrainer un délai supplémentaire d'une semaine. 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être étendus. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur.


Suivi d'expédition
Le numéro de suivi du colis est envoyé par mail le jour de l'expédition. Il est toutefois possible qu'il ne soit pas fonctionnel immédiatement.


Prix TTC et HT
Les articles commandés sur le Commencal Store étant expédiés depuis la France, le prix à payer pour les pays de l'Union Européenne est par conséquent le prix TTC, sans taxes supplémentaires. Pour les livraisons hors Union Européenne le client devra s'acquitter du prix Hors Taxes. Le tarif exact est mis à jour à l'étape "Paiement de la commande". 


Montage des vélos
Les vélos sont réglés et pré-montés. Selon les modèles il suffit de monter la roue avant, le disque de frein avant, le cintre, et purger la tige de selle (RockShox Reverb uniquement). 

Il est impératif de contrôler le bon fonctionnement des différents composants avant la première utilisation.